Avis de confidentialité du site Web d'Advicent
Date de révision : Juin 2021
Advicent Solutions et ses entités affiliées (collectivement, « Advicent ») s’engagent à gérer la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements personnels. Cet Avis de confidentialité décrit la manière dont Advicent recueille et gère vos renseignements personnels et non personnels dans le cadre de vos interactions avec Advicent, y compris ceux qui sont liés aux services Internet contrôlés par Advicent, incluant les sites Web et les applications. Vous devriez lire cet Avis de confidentialité avant d’utiliser ce site Web et avant de nouer une relation d'affaires avec Advicent pour des produits ou des services.
Collecte et utilisation des Renseignements personnels
Advicent recueille deux types de renseignements sur nos utilisateurs : les Renseignements personnels et les Renseignements non personnels.
Les Renseignements non personnels sont les informations anonymes qui sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez tout service Internet d’Advicent. Les renseignements non personnels comprennent, sans s’y limiter : l’adresse IP du client (adresse numérique de l’ordinateur hôte); l’adresse IP du serveur; le port du serveur; le domaine utilisé pour accéder à un service Internet d’Advicent; le domaine ou le site Web de référence; le type et la version du système d’exploitation et du navigateur Web; les requêtes de recherche (les mots saisis dans un moteur de recherche); la date et l’heure d’accès; et les ressources accédées. Les Renseignements non personnels sont utilisés sous forme agrégée afin d’améliorer l’efficacité des services Internet d’Advicent. Advicent peut également utiliser les Renseignements non personnels dans le cadre d'une enquête sur tout événement de données suspecté.
Les Renseignements personnels signifient toute information sur un individu identifiable, et peuvent comprendre sans s’y limiter : (i) votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, ou adresse courriel; et (ii) les données de facturation ou de crédit. Advicent ne recueille les Renseignements personnels que dans le cas où vous nous les fournissez volontairement. Il est également possible que nous recevions des Renseignements personnels de la part de nos partenaires commerciaux et d’autres tiers, à condition qu’un tel tiers nous confirme que vous avez consenti à ce que vos Renseignements personnels soient divulgués à Advicent. Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ou divulguer d'informations personnelles sensibles (par exemple, les numéros d'assurance sociale, les informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, la religion ou autres croyances, la santé, la biométrie ou les caractéristiques génétiques, ou l'appartenance à un syndicat) sur ou via nos sites Web ou par d'autres moyens. Nos sites Web, produits et services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 16 ans.
Advicent recueille et utilise les Renseignements personnels dans le but de vous fournir les produits et les services que vous nous avez demandés et afin de vous contacter pour vous donner des informations pertinentes sur nos produits, incluant : les nouvelles, la formation et le soutien, les services personnalisés, la documentation des produits et le matériel de promotion. Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement à ce que vos Renseignements personnels soient recueillis, utilisés ou divulgués en contactant notre Responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Les « témoins » sont des petits éléments d’information qui sont enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Advicent utilise des témoins pour fournir des fonctionnalités utiles à nos clients. Les témoins d’Advicent ne contiennent aucune information d'identification personnelle. Il est possible que votre navigateur web vous informe lorsque vous êtes sur le point d’accepter un témoin. Si vous refusez d’accepter un témoin en parcourant un des sites web d’Advicent, vous n’aurez pas accès à certains aspects du site.
Advicent utilise Google Analytics. Visitez le site « Comment utilisons-nous les informations collectées via les sites ou applications qui font appel à nos services ? » (qui se trouve à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr ou toute autre URL que Google peut fournir de temps à autre ), pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données. Si vous souhaitez vous désinscrire de Google Analytics, Google a développé un module complémentaire de navigateur pour la désactivation que vous pouvez télécharger et installer pour votre navigateur Web ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Advicent utilise Pendo, une solution d'expérience du produit et d'adoption numérique. Si vous utilisez un produit d’Advicent, votre nom et d'autres données relatives à votre utilisation du ou des produits seront capturés, stockés et analysés par Pendo ou Advicent. Advicent utilise ces données pour améliorer ses produits et ses services. Pour en savoir plus sur cette utilisation des données, visitez le site https://www.pendo.io/privacypolicy/ ou toute autre URL que Pendo peut fournir de temps à autre.
Divulgation des Renseignements personnels
En vue de permettre à Advicent de fournir de façon efficace les produits et les services que vous avez demandés, il est possible qu’Advicent partage vos Renseignements personnels avec des tiers qui agissent au nom d’Advicent comme agents, fournisseurs ou prestataires de service. De tels tiers ne reçoivent de tels renseignements que si cela est nécessaire pour atteindre l’objectif stipulé par Advicent. Les tiers doivent se conformer à nos modalités de confidentialité strictes. Advicent ne vendra jamais vos Renseignements personnels à qui que ce soit. Toutefois, il est possible qu’Advicent vende toutes ses données, y compris vos Renseignements personnels, à une partie acquéreuse dans le cadre d'une fusion ou d'une vente de la quasi-totalité des actifs ou des actions d’Advicent. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la divulgation de vos Renseignements personnels, ou si vous croyez qu’Advicent a divulgué indûment vos Renseignements personnels, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Si vous avez postulé pour un emploi chez Advicent, nous transférons vos Renseignements personnels à Hirebridge, LLC et Criteria Corp., qui fournissent des services de suivi des candidats. Les avis de confidentialité de Hirebridge, LLC et Criteria Corp. peuvent être trouvés à https://www.hirebridge.com/corp/privacy.aspx et à https://www.criteriacorp.com/privacy.php.
Entretien et exactitude des renseignements
Advicent essaiera de s’assurer que vos renseignements sont exacts, complets et à jour. Advicent documentera et archivera vos renseignements tant que nous aurons une relation de travail continue avec vous et nous n’utiliserons vos Renseignements personnels qu’aux fins prévues à l’origine de leur collecte. Au moment de la résiliation de notre relation d'affaires, nous conserverons des copies de toutes les informations recueillies conformément aux lois en vigueur et aux pratiques de conservation des dossiers de l'industrie. À la fin de la période de conservation, vos renseignements seront détruits, ou vos Renseignements personnels seront supprimés et la somme des renseignements (maintenant anonymes) sera ajoutée à une archive permanente des informations statistiques pour notre utilisation.
Advicent s’engage à tenir à jour ses dossiers. Tant que nous avons une relation d’affaires, il est possible que nous vous demandions, de façon périodique, de vérifier que nos dossiers sont à jour. Si à tout moment vous croyez que nos dossiers ne sont pas exacts, ou que nous avons utilisé vos renseignements à une fin autre que celle qui était prévue, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Sécurité
Advicent s’engage à protéger vos Renseignements personnels et a des polices et des procédures conçues pour protéger la confidentialité de vos Renseignements personnels. Advicent s’efforce de (1) protéger vos Renseignements personnels d’une façon proportionnelle à leurs sensibilités et (2) de prendre des mesures raisonnables pour éviter que vos Renseignements personnels ne soient volés, perdus, lus, copiés, utilisés ou modifiés sans votre autorisation.
Confidentialité
Les documents de nature confidentielle qui sont téléchargés, visionnés ou envoyés par les services logiciels d’Advicent sont sécurisés par un cryptage TLS. Ceci crypte toute information qui vous est envoyée et constitue une protection contre tout accès non autorisé.
Accès à l’information
Il est possible que vous ayez certains droits relatifs à vos Renseignements personnels, sous réserve des lois locales applicables en matière de protection des données.
Si vous vous trouvez dans une juridiction dotée de lois sur la protection des données qui confèrent aux individus certains droits, comme l'Europe ou l'État de Californie, certains ou tous les droits décrits ci-dessous peuvent vous être accordés concernant vos Renseignements personnels que nous détenons :
- Accès. Vous pouvez nous demander une copie des Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ainsi qu'en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos Renseignements personnels.
- Correction. Si des Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont incomplets ou inexacts, vous pouvez nous demander de les rectifier, sous réserve de notre vérification de l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
- Effacement. Il s'agit d'une demande de suppression de vos Renseignements personnels soumise à des limitations. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos Renseignements personnels.
- Objection. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Renseignements personnels à des fins de prospection directe ou lorsque notre traitement est basé sur des intérêts légitimes.
- Retirer son consentement. Lorsque notre traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Si vous souhaitez exercer les droits dont vous disposez, veuillez nous en informer à support@advicent.com. Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi applicable.
Si vous ne nous avez pas soumis vos Renseignements personnels directement, mais à l'un de nos clients ou consommateurs, veuillez les contacter directement pour exercer tous les droits dont vous pourriez disposer. Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant, nous ne sommes pas responsables des obligations du contrôleur de données, y compris la fourniture des droits individuels mentionnés ci-dessus. L'Avis de confidentialité d’Advicent n’est pas destinée à, ni n’a pour fonction de créer des droits contractuels ou autres droits légaux pour ou au nom d’un tiers. Advicent se réserve le droit de changer cet Avis de confidentialité à tout moment en mettant des révisions sur ses sites Web.
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la sécurité de vos Renseignements personnels, ou si vous croyez que vos Renseignements personnels ont été divulgués indûment, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité à l’adresse courriel ou à l’adresse postale en bas de cet Avis de confidentialité.
Coordonnées
Vous pouvez contacter Advicent (en français ou en anglais) à l’adresse ci-dessous :
Advicent Solutions, LP
À l’attention de : Responsable de la confidentialité
10700 W. Research Drive
Suite One
Milwaukee, WI 53226
support@advicent.com
Les principes
Avis
Advicent doit informer une personne des raisons pour lesquelles elle recueille et utilise les renseignements personnels et des types de tiers non-agents auxquels elle communique ou peut divulguer ces renseignements. Advicent doit fournir à la personne le choix et les moyens de limiter l'utilisation et la divulgation de ses renseignements personnels. L'avis sera fourni dans un langage clair et évident lorsque des personnes seront invitées à fournir des renseignements personnels à Advicent, ou dès que possible par la suite, et dans tous les cas avant qu'Advicent n'utilise ou ne divulgue l'information à d'autres fins que celles pour lesquelles elle a été recueillie.
Application
Advicent s'engage à s'efforcer d'appliquer les Principes à tous les Renseignements personnels de l'UE qu'il reçoit en se fondant sur le programme du Bouclier de protection des données.
Choix
Advicent offrira aux particuliers la possibilité de choisir si leurs renseignements personnels seront (ou de refuser qu'ils soient) (1) divulgués à un tiers ou (2) utilisés à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été initialement recueillis ou autorisés par la suite par l'individu. Si Advicent cherche à recueillir des Renseignements personnels confidentiels, Advicent donnera aux individus la possibilité de consentir par l'affirmative ou explicitement à (accepter) la divulgation de l'information à un tiers ou à une utilisation autre que celle pour laquelle elle a été recueillie à l'origine ou autorisée par la suite par l'individu. Les Renseignements personnels confidentiels désignent les renseignements personnels spécifiant les conditions médicales ou de santé, l'origine raciale ou ethnique, l’orientation sexuelle, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance à un syndicat.
Transferts de Renseignements personnels
Avant de divulguer des Renseignements personnels à un tiers, Advicent appliquera les principes de notification et de choix. Advicent s'assurera que tout tiers agissant en tant qu'agent pour lequel des Renseignements personnels peuvent être divulgués souscrit aux Principes ou qu'il est soumis à la loi assurant le même niveau de protection de la vie privée que celui requis par les Principes, ou qu'il a accepté par écrit d'assurer un niveau de protection de la vie privée égal à celui exigé par les principes pertinents.
Sécurité des données
Advicent prendra des mesures raisonnables pour protéger les Renseignements contre la perte, le mauvais usage et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Advicent a mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées conçues pour protéger et sécuriser les Renseignements contre la perte, la mauvaise utilisation, l'accès non autorisé ou la divulgation, l'altération ou la destruction.
Intégrité des données
Advicent n'utilisera les renseignements personnels que d'une manière compatible et pertinente aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou autorisés par l'individu. Dans la mesure nécessaire à ces fins, Advicent doit prendre des mesures raisonnables pour s'assurer que les Renseignements personnels sont exacts, complets, à jour et fiables pour l'usage auquel ils sont destinés.
Accès
Advicent autorisera un individu à accéder à ses Renseignements personnels et lui permettra de corriger, modifier ou supprimer des Renseignements personnels inexacts, sauf dans l'éventualité où le fardeau ou les frais d'accès sont disproportionnés par rapport aux risques pour la vie privée de l'individu en question, ou si les droits des personnes autres que l'individu sont violés, ou s'il y a interdiction par la loi.
Règlement des différends
Advicent doit enquêter sur les questions et les plaintes concernant nos pratiques de collecte d'informations décrites et s'engage à résoudre tout problème de confidentialité que les individus pourraient avoir concernant cette politique. Veuillez contacter Advicent en utilisant les coordonnées ci-dessus.
De plus, Advicent a accepté de participer aux procédures de règlement des différends du groupe d'experts établi par les autorités de la protection des données (APD) de l'UE pour résoudre les litiges conformément aux Principes. Un résident de l'Union européenne (UE) dont l'enquête n'a pas été traitée de manière satisfaisante peut contacter le panel des APD de l'UE à l'adresse ec-dppanel-secr@ec.europa.eu ou les DPA individuels de l'UE en utilisant les informations fournies sur http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/eu/index_en.htm.
Mise en vigueur
Advicent est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (FTC) et de tout autre organisme statutaire autorisé des États-Unis.
Divulgation requise
Advicent peut être tenu de divulguer des Renseignements personnels en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, incluant pour satisfaire aux exigences de la sécurité nationale ou de l’application de la loi.